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各会员单位及相关单位：

    物业管理行业正处于转型升级、兼并整合、行业联盟百花齐放的大市场时代。物业企业在眼花缭乱的同时，不得不回归自身生存之本——项目现场管理。作为企业运作的核心，项目经理的执行能力直接关系到客户的满意程度，而精准聚焦项目服务及管理关键点，越来越引起我们的困惑和思考。

如何提升现场发现问题、解决问题的能力？如何对资源进行管理？从哪些方面入手抓住精细化管理的精髓？怎样建立风险预警体系？想精确把握现场管理关键点，必须要有项目系统化管理思维，从物业各管理周期的焦点问题及解决对策，有针对性的分析、提出解决对策和建议。

为回归项目现场管理实际情况，从实操角度不断实现现场管理的优化，分享企业多年成功经验，促进项目现场管理的持续提升，我会拟于9月与深圳房地产和物业管理进修学院联合共同在合肥市举办一期“项目现场管理优化与提升培训班”。

具体事项通知如下：

一、培训对象

（一）项目经理、助理经理以上级物业企业中高层管理者；

（二）部门经理（职能）、专业主管或企业中高层管理人员；

（三）地产公司分管物业管理业务或客户关系管理总监、部门经理、专业主管等；

（四）房地产等相关行业高级管理人员。

二、培训时间及地点

（一）培训时间：9月21日-22日（1.5天）；

（二）上课地点：合肥市栢景假日酒店（濉溪路118号北一环人民影院西边安徽省民政厅对面）；

（三）报到时间：9月20日下午14:00～17:00到栢景假日酒店一楼大厅报到处报到领取资料。

三、培训纲要

    第一部分  回归项目现场管理

 项目现场管理管什么？项目经理的职责和使命是什么？怎样识别现场管理关键点？现场管理关键点怎么管？怎样对其进行整合与搭建？

第二部分  物业各管理周期怎么把握现场管理

 从整个物业管理周期，包含项目经营管理、招投标管理、合同管理、早期介入与前期管理、承接查验、入住与装修、日常管理、业主委员会管理及物业退场，讲述例如收费难及小额物业费长期拖欠怎么办？如何处理工程遗留问题？早期管理的思路、方案、资料怎么管？如何查验？查出问题怎么解决？怎样应急入住现场实施中的突发状况？等问题。

第三部分  如何进行现场管理的优化和提升

一、项目内部客户及外部客户的关键点把握

 客户需求点如何落地（环境与视觉、消防管理、社区文化活动策划）？员工需求点如何落地（核心员工团建、岗位微调、人力资源小技巧、树立员工观念和提升执行力）？

 二、持续优化和提升管理的思路

   如何建立体系？如何进行绩效和考核？

    四、课程收益

（一）训练项目管理中高层人员如何识别现场管理关键点，主动思考怎样有效管理现场；

（二）本课程聚焦现场普遍面临的难点、重点问题，旨在提供实实在在的解决方案和改进方向指引；

（三）通过培训搭建行业高端交流平台，分享行业丰富人脉资源、综合资讯，同时可获得学院物业管理咨询和持续培训优惠等延伸服务；

（四）通过小组任务式学习及成果展示、优秀学员的评比，训练学员发现问题、解决问题、思考问题改进的能力；对未来回到服务工作岗位进行优化与提升，提供了思路。

五、师资简介

    【熊 莉】深圳房地产和物业管理进修学院客座教授，政工师、注册物业管理师、高级员工援助师、深圳市总工会首批EAP咨询师。入行多年，历任国内大型国企宣传部负责人、物业管理企业集团总部培训负责人、项目负责人，资深物业企业管理咨询专家。多年的实战经验沉淀，将理论与实操相结合。擅长现场辅导与训练，与学员互动性强；同时在指导物业现场管理方面有独到见解，擅长辅导学员各项项目现场工作纠偏与提升。

六、培训费用

会员单位培训费：1500元/人（含资料费及中餐费），非会员单位培训费：1800元/人（含资料费）。

七、报名缴费和联系方式

（一）报名：

即日起至9月13日，请将报名表及开票信息表通过协会QQ交流群传给或送至协会秘书处。

（二）缴费：

请于9月15日前将培训费转账汇入学院账户：

账户名称：深圳房地产和物业管理进修学院

开户银行：建设银行深圳分行莲花山支行

银行帐号：4420 1560 2000 5640 2050

培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称，如“管理优化与提升+张三/单位名称”。报到时请携带本人身份证及付款凭证复印件。

（三）联系方式：

联系电话：0551-62646808

联 系 人：张莉  郭欣

    地    址：合肥市宿州路236号房地产大厦A座七楼

附件一：报名回执表

附件二：培训发票信息表

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                                        2017年8月16日